1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Kyraz, zowel voor de verhuur als verkoop van artikelen. Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een verhuurovereenkomst, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Contactinformatie:

• E-mail: info@kyraz.nl

• Telefoon: 0031640950358 / 0031687525669

2. Eigendom
Alle gehuurde artikelen blijven te allen tijde eigendom van Kyraz. De huurder dient zorgvuldig met de gehuurde artikelen om te gaan en deze alleen te gebruiken voor het beoogde doel. Het is niet toegestaan om gehuurde artikelen door te verhuren, uit te lenen of te verkopen aan derden. Bij verkoop gaat het eigendom van de artikelen over op de klant na volledige betaling.

3. Producten en Diensten
Kyraz biedt de volgende categorieën aan:

• Verhuurdiensten: Huur van jurken en accessoires voor een vooraf afgesproken periode.

• Verkoop van kant-en-klare producten: Artikelen in standaardmaten (S, M, L) die direct kunnen worden gekocht.

• Op maat gemaakte producten: Producten die worden vervaardigd op basis van specifieke klantmaten zonder wijzigingen in het oorspronkelijke ontwerp.

• Gepersonaliseerde producten (speciale bestellingen): Producten die volledig worden aangepast aan de wensen van de klant in samenwerking met een professionele ontwerper van Kyraz.

4. Reserveren (Verhuur)
Reserveringen worden bevestigd na betaling van een aanbetaling, variërend vanaf €150,00, afhankelijk van de jurk. Het ophalen en retourneren van de gehuurde artikelen vindt uitsluitend plaats op afspraak. Voor een pasafspraak wordt maximaal 90 minuten gereserveerd, waarbij het aantal begeleiders beperkt is tot een vooraf afgesproken aantal personen.

5. Huurprijs en Waarborg
De huurprijs is inclusief 21% BTW en, indien van toepassing, inclusief professionele reiniging. De huurder mag de gehuurde artikelen niet zelf wassen. Het resterende huurbedrag en de borg dienen contant of per bank betaald te worden. De borg bedraagt minimaal €150,00, afhankelijk van de jurk en accessoires. Bij schade, verlies of onvolledige retour van de artikelen wordt (een deel van) de borg ingehouden.

6. Productprijs en Betaling (Verkoop)
Voor kant-en-klare producten dient de klant het volledige bedrag vooraf te betalen via IDEAL, VISA, of Mastercard. Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten dient een aanbetaling van 50% te worden voldaan. Het resterende bedrag moet worden betaald voordat de bestelling wordt verzonden. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.

7. Annulering en Retour (Verhuur en Verkoop)

• Verhuur: Bij annulering van een reservering wordt de aanbetaling niet terugbetaald. De klant kan wel een nieuwe datum doorgeven, met behoud van de aanbetaling.

• Verkoop: De klant kan binnen één dag na ontvangst van de bestelling een verzoek tot terugbetaling indienen, mits het een kant-en-klaar product betreft. Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten zijn niet restitueerbaar.

8. Verzending (Verkoop)
Kyraz biedt wereldwijde verzending aan via DHL, UPS, POSTNL en DPD. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste afleveradres. De verzendkosten en eventuele douanekosten zijn voor rekening van de klant. De levertijd bedraagt 5 tot 14 werkdagen, exclusief eventuele vertragingen door douaneprocedures.

9. Ophalen en Retourneren van Gehuurde Artikelen
De gehuurde artikelen kunnen 1 à 2 dagen voor gebruik worden opgehaald en moeten binnen 1 à 2 dagen na gebruik worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen. Bij te late inlevering wordt 25% van de originele huurprijs per dag in rekening gebracht.

10. Aansprakelijkheid

• Verhuur: De huurder is volledig aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van de gehuurde artikelen. Bij beschadiging, extreme vervuiling (bijv. door rook, henna, olie, voedsel, make-up) of verlies worden de kosten voor reparatie of vervanging in rekening gebracht. Eventuele extra kosten worden verrekend met de borg. Bij onherstelbare schade moet de huurder de verkoopwaarde minus de borg betalen.

• Verkoop: Kyraz is niet verantwoordelijk voor schade of defecten die ontstaan na levering. Alle producten ondergaan een strikte kwaliteitscontrole voor verzending.

11. Retourcontrole (Verhuur)
Bij het ophalen en retourneren van de gehuurde artikelen wordt samen met de huurder gecontroleerd of alle artikelen compleet en in goede staat zijn. De borg wordt geretourneerd mits alle geleverde artikelen volledig en in goede staat zijn ontvangen.

12. Garantie en Kwaliteit (Verkoop)
Kyraz garandeert dat elk product vóór verzending door een kwaliteitscontrole gaat. Bij handgemaakte producten kan er een kleine afwijking zijn in details, zoals handwerk, dat niet 100% identiek kan worden gereproduceerd. Eventuele kleine maatverschillen kunnen ontstaan, vooral bij op maat gemaakte producten.

13. Wijziging van Voorwaarden
Kyraz behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden ten minste 4 weken van tevoren gecommuniceerd aan de klant.

14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Kyraz en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.