Bij Kyraz hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en gebruikers van onze website. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we ze beschermen.

Contactinformatie:

• E-mail: info@kyraz.nl

• Telefoon: 0031640950358 / 0031687525669

1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?
Kyraz verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het gebruik van onze diensten of het bezoeken van onze website. De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn:

• Naam en achternaam

• Adresgegevens (inclusief leveringsadres)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betalingsgegevens (bankrekeningnummer, creditcardinformatie)

• IP-adres en browsertype

• Bestelgeschiedenis en transactiegegevens

Daarnaast kunnen wij ook gegevens verzamelen die betrekking hebben op de interacties die u met ons heeft, zoals correspondentie via e-mail, telefoon of sociale media.

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken en leveren: We gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken, betalingen te ontvangen, en de producten op het juiste adres te leveren.

• Klantenservice: Uw gegevens stellen ons in staat om u beter van dienst te zijn bij vragen of problemen met betrekking tot uw bestelling.

• Accountbeheer: Om uw account bij Kyraz te beheren, zodat u gemakkelijk bestellingen kunt plaatsen en uw bestelgeschiedenis kunt inzien.

• Marketing: Indien u hiermee heeft ingestemd, kunnen we uw gegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuwtjes en producten van Kyraz.

• Verbetering van onze website: We gebruiken analytische gegevens om onze website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

3. Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische gronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: De gegevens zijn nodig voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met Kyraz aangaat, bijvoorbeeld voor het leveren van uw bestelling.

• Toestemming: Voor direct marketing en promotionele communicatie vragen wij uw toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

• Gerechtvaardigd belang: In sommige gevallen verwerken wij uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten of het uitvoeren van statistische analyses.

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Kyraz bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld en verwerkt. Concreet betekent dit:

• Bestel- en facturatiegegevens: Bewaren wij gedurende zeven jaar in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen.

• Gegevens voor marketingdoeleinden: Bewaren wij totdat u aangeeft dat u geen marketingcommunicatie meer wilt ontvangen of totdat u uw toestemming intrekt.

5. Met wie delen we uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dit kan zijn met:

• Verzend- en bezorgdiensten: Voor het leveren van uw bestelling.

• Betalingsdienstaanbieders: Voor het verwerken van betalingen.

• IT- en websitebeheerders: Voor het onderhouden en verbeteren van onze website en systemen.

• Autoriteiten: Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het geval van fraudeonderzoeken of belastingverplichtingen.

Met alle derden waarmee wij uw gegevens delen, hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

6. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren.

• Recht op rectificatie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren.

• Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kunt u ons vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen.

• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het verwerken van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons via info@kyraz.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging van uw gegevens tegen te gaan. Deze maatregelen omvatten encryptie van gegevens, beveiligde servers en toegangscodes voor gevoelige systemen.